Gestión de recintos
Descubre el poder de una experiencia sin límites
Desde la creación de la primera pulsera RFID para pagos sin efectivo en 2012, hasta el primer ticket NFC en 2015, la mejora de la experiencia del usuario ha sido siempre el centro de la evolución tecnológica de Vivaticket.
Este esfuerzo ha llevado a la evolución de nuestros sistemas de venta de entradas hacia auténticos sistemas de gestión de recintos, capaces de acompañar al cliente a lo largo de todo su recorrido.
Desde la fase de toma de decisión y registro, incluso a través de distribuidores u OTAs, hasta la conversión, pasando por la gestión de toda la experiencia de usuario: parking, control de accesos, venta, restauración, servicios adicionales, ocio familiar, eventos.
Todo ello utilizando la entrada como el único medio para acceder a la variedad de ofertas, según las preferencias del cliente: entrada física, monedero electrónico, pulsera, llave del hotel o, por qué no, incluso un simple vistazo a la cámara.
RESTAURACIÓN Y COMERCIO
La gestión de los módulos Restauración y Merchandising está totalmente integrada en nuestro sistema, lo que ofrece la oportunidad de acceder a los productos a través de todos los canales de venta de entradas y en combinación libre con el resto de servicios, incluso sin pasos dedicados en el proceso de venta. Esta integración total es la clave para maximizar el rendimiento de las políticas de venta cruzada, tanto en la web como in situ.
GESTIÓN DE RECURSOS
Con este módulo podrás gestionar todo tipo de “recursos”: desde zonas con aforo limitado, como salas de conferencias o lanzaderas, hasta personal, como guías turísticos o intérpretes, pasando por servicios individuales, como sillas, proyectores, audioguías. Todos estos recursos podrán vincularse entre sí mediante atributos configurables y filtrables que permiten no sólo asignarlos en función de la disponibilidad, sino también según los requisitos, las aptitudes necesarias, competencias mínimas, conocimiento de idiomas y el tiempo necesario para ponerlos a disposición, etc.
Hospitality
El sistema puede gestionar de forma nativa la emisión de pases, los registros en línea y las validaciones de back office, y ofrece una seguridad perfecta al cotejar los perfiles de usuario con los datos biométricos, incluidas las comprobaciones automáticas en el control de acceso.
SERVICIOS ADICIONALES: LOCKERS
Gestiona fácilmente los servicios adicionales, vendiéndolos junto con las entradas. El público puede acceder o pagar estos servicios adicionales directamente con su entrada.
GESTIÓN DE COLAS
El sistema integra diferentes formas de gestión de colas para ayudar al público a planificar mejor su visita, minimizando los tiempos de espera y disfrutando de una experiencia más agradable y gratificante. Los diferentes sistemas de gestión de colas son parte de la solución Vivaticket y se puede acceder a ellos a través de la web, cajeros automáticos y puntos de venta.
